Swiss Service Pack beinhaltet einen Vorabaustausch und eine Anzahl Stunden für einen Online-Konfigurationsservice. Studerus-Fachhändler erhalten den Swiss Service Pack «Next Business Day» (NBD) gratis.
Bei vielen Kunden unserer Fachhändler ist ein umfangreicher technischer Support wichtiger als der tiefste Preis. Mit Swiss Service Pack unterstützen wir Sie und Ihre Kunden mit einem erweiterten Support. Ein Vorabaustausch bei einem Hardware-Defekt sowie ein kostenloser Online-Konfigu-
rationsservice sollen dazu führen, dass Sie Zyxel-Produkte gerne einsetzen.
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Exklusiv für Studerus-Händler |
Swiss Service Pack 4h Vorabaustausch in 4 Stunden und Konfigurationsservice Studerus sorgt dafür, dass innert 4 Stunden ein Ersatzgerät bei Ihnen vor Ort steht. Die Zustellung erfolgt über einen Kurierdienst. Die Dauer des Konfigurationsservices ist vom Produktwert abhängig und beträgt 0.5, 1, 2 oder 3 Stunden. |
Swiss Service Pack 4h Onsite Service-Techniker innert 4 Stunden vor Ort und Konfigurationsservice Studerus organisiert innert 4 Stunden einen Service-Techniker für den Austausch vor Ort. Der Service-Techniker kümmert sich um alles, also auch um die Wiederherstellung der Konfiguration. Die Dauer des Konfigurationsservices ist vom Produktwert abhängig und beträgt 0.5, 1, 2 oder 3 Stunden. |
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Swiss Service Pack NBD |
Was ist Swiss Service Pack?
Swiss Service Pack ist eine Erweiterung der Standard-Support- und Garantieleistungen und in drei unterschiedlichen Varianten erhältlich. Der Service-Pack enthält einen garantierten Vorabaustausch. Zudem wird eine Anzahl Stunden Konfigurationsservice via Telefon und eine Remote-Verbindung angeboten, falls bei der Installation oder Konfiguration eines Zyxel-Produkts Unterstützung benötigt wird.
Service-Bedingungen
Alle Services sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Studerus-Fachhändler erhalten exklusiv den Swiss Service Pack NBD gratis dazu geliefert, wenn der Produktwert eines Zyxel-Produkts (Händlerpreis) > CHF 200 ist.
Neu sind Verträge für eine Laufzeit von zwei und fünf Jahren erhältlich.
Wie erkenne ich, ob Swiss Service Pack dabei ist?
Achten Sie auf Ihren Dokumenten wie Auftragsbestätigung oder Rechnung bzw. im E-Shop auf den Vermerk «Dieser Artikel beinhaltet Swiss Service Pack»!
Wie profitiere ich vom Service?
Rufen Sie unsere Servicenummer an.
Sie können hier Ihren Vorabaustausch anmelden oder, falls Sie den Konfigurationsservice nutzen möchten, einen Termin für die Konfiguration vereinbaren.
Servicenummer: 044 806 51 01
Alle weiteren Infos über Swiss Service Pack finden Sie unter:
https://www.studerus.ch/de/service/swiss-service-pack