Binden Sie Ihre Kunden mit dem Circle-Portal ein

Zyxel hat eine neue Plattform entwickelt, mit der Partner alle Lizenzverlängerungen an einem Ort einfacher zusammenführen, einen grösseren Mehrwert schaffen und die Verbindung zu Kunden stärken können, wie Kevin Drinkall, EMEA Wireless and Cloud Market Development Manager bei Zyxel, erklärt.

Mehrwert
Die Verwaltung von Lizenzverlängerungen ist fast immer eine Aufgabe, die Kunden ihren vertrauten Partnern überlassen. Das macht für sie Sinn. Reseller und MSP haben damit den Vorteil, einen fortlaufenden Mehrwertdienst anzubieten.

Seit einiger Zeit haben wir eine Plattform mit dem Namen MyZyxel im Einsatz, in der Partner Geräte registrieren und Dienste für Kunden jederzeit online aktivieren können. Dies ist äusserst flexibel und wirklich nützlich, da es eine einfache Möglichkeit zur Verlängerung und Aktualisierung von Lizenzen bietet.

Kunden, die über mehrere Produkte verfügen, haben diese jedoch in aller Regel nicht gleichzeitig gekauft. Daher müssen diese Lizenzen zu unterschiedlichen Zeitpunkten verlängert werden. Und damit wird es kompliziert. Jemand muss die Zeitpunkte für die Verlängerungen im Auge behalten und immer wieder auf die MyZyxel-Plattform gehen, um sie zu aktualisieren. Wenn dann auch noch mehrere Personen für die Registrierung unterschiedlicher Produkte zuständig sind – und das geschieht häufig – wird es ganz knifflig. So kann es schon mal vorkommen, dass ein Verlängerungsdatum verpasst wird.

Den Überblick behalten
Um unseren Partnern den Überblick über die Lizenzverlängerungen ihrer Kunden leichter zu machen, haben wir jetzt das Circle-Portal eingerichtet.

Circle ist vor die MyZyxel-Plattform geschaltet. Sie können damit alle Geräte, Registrierungen und Verlängerungen an einer Stelle zusammenführen. Sie können Produkte in Gruppen organisieren und Verlängerungszeitpunkte von Lizenzen zusammenführen. Ausserdem können Sie Produkte und Lizenzen über die Plattform registrieren und aktivieren. Der grösste Vorteil für Partner ist vielleicht, dass Sie die Verlängerungszeitpunkte für einzelne Kunden vereinheitlichen können. Das betrifft auch verschiedene Produktgruppen, Abteilungen, Geschäftsbereiche oder Standorte bzw. jedes andere Kriterium, das Sie verwenden wollen.

Sie können auch nach Geräten im Netzwerk suchen, eine vollständige Historie eines Produkts erhalten und sehen, wann es gekauft wurde und wann Lizenzen aktiviert und verlängert wurden.

Partner erhalten mit Circle eine weitere sehr nützliche Funktion, nämlich die Möglichkeit, Lizenzen per Kreditkarte zu bezahlen und sie sofort zu aktivieren. Sie können immer noch über den Vertrieb gehen und Lizenzen mit einem Schlüssel aktivieren, aber die sofortige Zahlungs- und Aktivierungsoption bietet zusätzliche Flexibilität, besonders für dringende Arbeiten oder Projekte.

Übersichtlich vereint
Mit Circle wird alles an einem Ort zusammengeführt. Es ist viel einfacher, die Zyxel-Lizenzverlängerungen Ihrer Kunden zu organisieren und zu verwalten. Das wird unseren Partnern eine Menge Zeit sparen. Mit Circle können Sie sicher sein, dass Sie keine Benachrichtigungen verpassen, wenn Verlängerungen fällig sind. Das ist eine besonders gute Nachricht für Reseller und MSP, deren Kunden Zyxel-Produkte im gesamten Netzwerk einsetzen.

Circle wird auch für die Integration in Nebula fit gemacht werden, da Sie mit unserem Cloud Management-System all diese Zyxel-Produkte aus der Ferne überwachen und verwalten können. Mit Circle können Sie einen umfassenderen Managed Service anbieten, einen grösseren Mehrwert bieten und die Verbindung zu Ihren Kunden stärken.

Die Einführung von Circle ist Teil eines längerfristigen Plans, die gesamte Lizenzierung von Zyxel zu rationalisieren. Zunächst können Lizenzverlängerungen für Sicherheitsprodukte über Circle verwaltet werden. Switching- und WLAN-Produkte für Unternehmen sollen demnächst dazukommen. Im Laufe dieses Jahres wird es weitere Entwicklungen geben. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Zyxel-Account-Manager.